Libro de Reclamaciones

¿Deseas presentar un reclamo o una queja?

Reclamo: Disconformidad relacionada al producto o servicio.

Queja: Disconformidad relacionada con la atención al cliente.

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Tener en cuenta:

La presente hoja de reclamación forma parte del Libro de Reclamaciones del proveedor.
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.
Al enviar el presente formulario, el consumidor recibirá una copia de la hoja de reclamación en el correo electrónico consignado.
Se informa que los datos personales consignados en la presente hoja serán tratados por Daryza con la finalidad de gestionar el reclamo o queja presentado, conforme a lo establecido en la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (Perú). Para más información puede revisar nuestra Política de Protección de Datos Personales.

Declaro que he leído y acepto los Términos y Condiciones, que la información consignada es verdadera, y autorizo el tratamiento de mis datos personales conforme a la Ley N.º 29733 y su reglamento, para fines relacionados con mi solicitud o comunicación.

Adjuntos

Puede incluir a su reclamo o queja un documento con un límite de 20MB, en formato PDF.

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